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為進一步鞏固“以客戶為中心”的服務理念，全面提升金融服務質效，近日，故城聯(lián)社組織開展員工服務理念與綜合業(yè)務案例分析培訓會?；鶎泳W點委派會計、綜合柜員和部分客戶經理共計127人參加。

此次培訓，通過現(xiàn)場回答問題記分的方式進行，重點對相關業(yè)務投訴視頻進行了分析講解，切實加深參會人員對業(yè)務案例的理解，確保各項制度能夠更好地落實到日常工作中，實現(xiàn)學以致用，知行合一。

下一步，故城聯(lián)社將持續(xù)加強員工培訓，用更高的標準、更嚴的要求、更實的措施，打造一支作風硬、業(yè)務精、服務優(yōu)的專業(yè)團隊，以優(yōu)質高效的金融服務提升客戶體驗感和滿意度，為實現(xiàn)故城農信高質量發(fā)展蓄勢賦能。

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