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據(jù)報道，針對近期反映較多的房貸提前還款難、預(yù)約時間長等問題，央行、銀保監(jiān)會2月9日召開部分商業(yè)銀行座談會，要求商業(yè)銀行強化以客戶為中心的理念，保障客戶合法權(quán)益，改進提升服務(wù)質(zhì)量，按照合同約定做好客戶提前還款服務(wù)工作。

據(jù)《金融時報》和《中國銀行保險報》報道，記者獲悉，針對近期反映較多的房貸提前還款難、預(yù)約時間長等問題，央行、銀保監(jiān)會2月9日召開部分商業(yè)銀行座談會，要求商業(yè)銀行強化以客戶為中心的理念，保障客戶合法權(quán)益，改進提升服務(wù)質(zhì)量，按照合同約定做好客戶提前還款服務(wù)工作。

2022年下半年以來，部分房貸借款人加快提前還貸。2023年春節(jié)前后，“提前還房貸”熱度高居不下，近期多個地區(qū)的銀行甚至出現(xiàn)了房貸的“提前還貸潮”。

房貸本是我國不少商業(yè)銀行的一項規(guī)模龐大、收益穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)?？蛻粼诙唐趦?nèi)大量提前還房貸的情況會影響銀行的資產(chǎn)質(zhì)量，銀行在短期內(nèi)恐難以找到大量的類似優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。為了緩解客戶“扎堆還房貸”給銀行造成的壓力，部分銀行通過網(wǎng)上“放號”預(yù)約、設(shè)置還貸額度等方式“控制”還貸節(jié)節(jié)奏，導(dǎo)致目前有的地方出現(xiàn)了提前還貸辦理難、提前還貸預(yù)約周期過長等問題。

據(jù)報道，記者了解到，工農(nóng)中建等多家銀行近日已向分支機構(gòu)下發(fā)通知，要求強化以客戶為中心的理念，高度重視消費者權(quán)益保護，及時響應(yīng)客戶還款訴求，改進提升服務(wù)質(zhì)量，加快處理積壓申請，按照合同約定做好提前還款服務(wù)。

與此同時，隨著房貸利率與經(jīng)營貸、消費貸利率之間利差加大，用經(jīng)營貸、消費貸“置換”房貸的現(xiàn)象有所增多，而其中隱藏著違約違法隱患、高額收費陷阱、影響個人征信、資金鏈斷裂、侵害信息安全等風(fēng)險不容忽視。

據(jù)報道，針對部分借款人違規(guī)使用經(jīng)營貸、消費貸提前還款的情況，央行、銀保監(jiān)會2月9日召開的部分商業(yè)銀行座談會要求商業(yè)銀行持續(xù)做好貸前貸后管理，加強風(fēng)險警示；監(jiān)管部門將加大檢查處罰力度，及時查處違規(guī)中介并披露典型案例。

此前，銀保監(jiān)會2022年12月發(fā)布過“關(guān)于警惕不法貸款中介誘導(dǎo)消費者違規(guī)轉(zhuǎn)貸的風(fēng)險提示”。

近日，遼寧銀保監(jiān)局發(fā)布《關(guān)于提前還貸或轉(zhuǎn)貸的風(fēng)險提示》指出，隨著國家對小微企業(yè)支持力度的加大，經(jīng)營性貸款利率持續(xù)走低，社會上出現(xiàn)一些違規(guī)“貸款中介”，他們以“利率低”“期限長”“放款快”為由，誘導(dǎo)消費者借“過橋資金”提前結(jié)清“房貸”，再辦理“信用貸”“經(jīng)營貸”歸還過橋資金，從而謀取高額中介服務(wù)、資金過橋費用，同時使消費者陷入違規(guī)轉(zhuǎn)貸的多重風(fēng)險之中，甚至要承擔(dān)刑事責(zé)任。

本文編輯：孫世選

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