本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-海南頻道

人民網(wǎng)保亭3月15日電（蔣成柳、潘惠文）近日，有群眾在人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”上留言，稱其在海易辦APP上進行三亞安居房資格申請，提交材料時提示本人已經(jīng)在保亭申請過資格，導致無法提交安居房申請資料。當時已臨近申請截止日，群眾急切希望能夠解決問題。獲悉群眾留言后，保亭黎族苗族自治縣房產(chǎn)服務(wù)中心立即安排工作人員調(diào)查核實，并在截止日前幫助該群眾解決問題，順利辦理了申請業(yè)務(wù)，群眾留言表示很滿意。【留言原文鏈接】

【資料圖】

留言截圖。

在留言里，群眾說提交申請資料失敗后，經(jīng)過多方咨詢才知道原因，大概2011年其父親申請并購買保亭經(jīng)濟適用房一套，購買房子時提交了戶口本家庭成員信息等資料，將其納入同住人名單?，F(xiàn)如今，其已成家立業(yè)一直在三亞工作及生活并育有兒女一雙，戶口也遷至三亞。經(jīng)過咨詢?nèi)齺喿》勘Ｕ现行慕ㄗh去保亭住房保障管理局要求他們把其在保亭住房保障管理局的個人信息消除，因其已經(jīng)脫離原生家庭戶口并已成家，是一個獨立的家庭個體，只有消除原來的信息，才可以申請三亞的安居房。3月6號申請就要截止了，群眾懇請幫助解決現(xiàn)實問題。

回復截圖。

獲悉群眾留言后，保亭黎族苗族自治縣房產(chǎn)服務(wù)中心高度重視，立即安排工作人員調(diào)查核實，并作出回復，稱針對群眾此次在三亞申請安居房涉及到往年其父親申請經(jīng)濟適用住房將其納入同住人名單減少事宜，該縣房產(chǎn)服務(wù)中心于2月28日接到訴求，并向海南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳保障處咨詢，將訴求進行情況匯報，提出是否能在系統(tǒng)平臺上進行人員減少，并于當天給其開具無房證明。海南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳于3月2日正式下發(fā)《關(guān)于明確保障對象家庭成員信息變更有關(guān)事項的緊急通知》明確，對往年經(jīng)濟適用住房同住人符合規(guī)定的可在系統(tǒng)上操作減少人員?？h房產(chǎn)服務(wù)中心于3月3日上午通知其準備減少人員信息復印件以及申請書進行人員減少申請，并于當天審核通過系統(tǒng)人員減少的申請。

用戶評價截圖。

群眾也表示在安居房申請截止日前，得到了相關(guān)部門的答復及相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理，自己表示很滿意。

群眾利益無小事

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