4月26日，由萬(wàn)商俱樂部主辦的2023年度商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)卓越力論壇暨萬(wàn)商年度排行榜大典在合肥舉行，匯聚了來(lái)自中國(guó)TOP100商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)的卓越者，RET睿意德創(chuàng)始合伙人索珊受邀參會(huì)，分享后疫情時(shí)代的市場(chǎng)新觀察。

作為中國(guó)商業(yè)與商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)最具公信力與影響力的專業(yè)排行榜之一，萬(wàn)商俱樂部年度排行榜邀請(qǐng)全產(chǎn)業(yè)鏈340+位行業(yè)精英人士參與推薦和評(píng)選參選工作。此次活動(dòng)以“與卓越同行”為主題，受邀嘉賓包括華潤(rùn)萬(wàn)象生活、太古匯、大悅城、同慶樓、百聯(lián)股份卓越企業(yè)和項(xiàng)目代表。

▲ 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

(資料圖)

主辦方萬(wàn)商俱樂部創(chuàng)始人楊澤軒在致辭中表示，活動(dòng)秉承“獨(dú)立、公益、專業(yè)、小眾”的精神，期望能“與卓越同行，共同讓行業(yè)變得更美好”，帶動(dòng)行業(yè)不斷超越。

▲ 萬(wàn)商俱樂部創(chuàng)始人楊澤軒致辭

活動(dòng)分為“卓越之勢(shì)”、“卓越之聲”、“卓越之光”三大篇章，多位商業(yè)代表及行業(yè)專家從多維度、多視角分享了商業(yè)行業(yè)的新趨勢(shì)。大悅城商管中心總經(jīng)理田維龍表示，對(duì)一個(gè)商業(yè)，商業(yè)運(yùn)營(yíng)是戰(zhàn)略落地的根本，其中對(duì)于客戶價(jià)值的管理又是商業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心。他從“悅客、悅?cè)?、悅未?lái)-客戶價(jià)值鏈的深度構(gòu)建”分享了大悅城商業(yè)團(tuán)隊(duì)在客戶資產(chǎn)價(jià)值全生命周期管理中的思考和做法。百聯(lián)股份副總經(jīng)理葉曉京，以次元文化主題商業(yè)百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場(chǎng)為例，分享了“面對(duì)新人類的新玩法”。提出要洞察未來(lái)消費(fèi)者需求，造就商業(yè)和消費(fèi)者”共情、共賞、共生、共創(chuàng)“的無(wú)限可能。中聯(lián)基金執(zhí)行總經(jīng)理李鵬就基礎(chǔ)消費(fèi)設(shè)施REITs的話題，分享了海內(nèi)外REITS整體情況、發(fā)行情況、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、方案體系、評(píng)判維度等，提出REITs作為資產(chǎn)并購(gòu)工具，未來(lái)有更多想象空間。

此外，入選萬(wàn)商年度影響力排行榜的新開項(xiàng)目、期待項(xiàng)目、業(yè)績(jī)項(xiàng)目以及會(huì)員運(yùn)營(yíng)企業(yè)和項(xiàng)目代表也分享了項(xiàng)目的創(chuàng)新歷程與獨(dú)特玩法。2022“新開項(xiàng)目”上海蘇河灣萬(wàn)象天地，將城市的濱水公共空間、公園、街道和社區(qū)有機(jī)結(jié)合，植入商業(yè)業(yè)態(tài)的同時(shí)延續(xù)了原有歷史脈絡(luò)；2023“期待項(xiàng)目”五棵松萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，定位”超感藝術(shù)新高地“，以沉浸式藝術(shù)展打造無(wú)邊界賣場(chǎng)；還有“業(yè)績(jī)項(xiàng)目”鄭州正弘城、“會(huì)員運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目”華潤(rùn)萬(wàn)象生活等。

▲RET睿意德創(chuàng)始合伙人索珊做主題分享

在“卓越之勢(shì)”篇章中，RET睿意德創(chuàng)始合伙人索珊發(fā)表了題為《后疫情時(shí)代的市場(chǎng)新觀察》主題演講。首先用多組數(shù)據(jù)回顧了截至2022年全國(guó)購(gòu)物中心總體情況、市場(chǎng)恢復(fù)情況等，總結(jié)了后疫情時(shí)代的三重焦慮：提袋率未恢復(fù)、品牌招商在KPI壓力下談判權(quán)不足、集團(tuán)管控更嚴(yán)。針對(duì)如何共克時(shí)艱，她提出三大視角：匹配、搶跑、賦能，并給出了針對(duì)性的建議。

針對(duì)客流回來(lái)了，但提袋率未恢復(fù)的困境，她建議先做好自我界定：做內(nèi)容的生意還是流量的生意？同時(shí)要做好數(shù)據(jù)的界定和共識(shí)。針對(duì)KPI壓力談判權(quán)不足的困境，鼓勵(lì)大家盡量向顧客、員工和接觸時(shí)長(zhǎng)方面思考，著重培養(yǎng)一線員工對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同與使命感。針對(duì)商管集團(tuán)與項(xiàng)目間的矛盾，提出了八點(diǎn)建議，如做好放與收的平衡，建立與提升集團(tuán)的品牌勢(shì)能等。

▲RET睿意德創(chuàng)始合伙人索珊做主題分享

面對(duì)行業(yè)正處于一個(gè)“費(fèi)力點(diǎn)”的現(xiàn)狀，索珊以一句話和大家共勉：“你不可能在和他人做著相同事情的時(shí)候期待勝出，突破常規(guī)本身不是目的，但它是一種不錯(cuò)的思維方式?！?/strong>

在“卓越之光”主題頒獎(jiǎng)晚宴上，萬(wàn)商俱樂部發(fā)布了“年度商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)影響力企業(yè)”、“年度商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)影響力商業(yè)領(lǐng)袖”、“年度商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)新開商業(yè)影響力項(xiàng)目”、“年度商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)影響力期待項(xiàng)目”、“最具影響力會(huì)員運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿企業(yè)”、“年度影響力會(huì)員運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目”等榜單，其中RET睿意德第三年蟬聯(lián)“2022年度最喜歡商業(yè)及商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)手機(jī)讀物”TOP3。內(nèi)容及時(shí)、分析深度專業(yè)、精美配圖等，成為讀者認(rèn)可的核心要素。

▲ 2022年度最喜歡商業(yè)及商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)手機(jī)讀物榜單