向高端制造業(yè)學習，保利邁出了重要一步。

(資料圖片僅供參考)

這幾年，房地產行業(yè)越來越難做，市場競爭愈發(fā)激烈，各家公司都面臨著巨大的產品、成本以及營銷壓力。

因此，大家不約而同的將學習目標瞄向體系成熟、品控能力強的制造業(yè)，希望能像制造業(yè)那樣造房子。

但是，雖說房企們都在講向制造業(yè)學習，但實際上真正行動的人不多，差距還非常大。

在濤哥看來，房地產學習制造業(yè)，最大的難點有兩個：一個是標準化與本地化的取舍，另一個是如何實現(xiàn)產品開發(fā)全流程的貫穿式管理。

要知道，制造業(yè)優(yōu)勢就是標準化快速開發(fā)，且從研發(fā)、到生產、再到銷售服務整個流程有系統(tǒng)化的管理，因此能保證高品質輸出，而房地產卻始終難以實現(xiàn)。

不過，濤哥卻發(fā)現(xiàn)，行業(yè)排名第一的保利，最近悄悄做了一場系統(tǒng)化的產品戰(zhàn)略升級，向高端制造邁進了一大步。

保利的這次變革，其實已經推行了大半年，很多項目已經悄悄開始實施落地，然而直到最近才慢慢被人們知曉，這就是其最新的：

保利發(fā)展控股大產品服務戰(zhàn)略——保利新人文社區(qū)。

來自保利發(fā)展官微

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學習制造業(yè)，打通房地產全流程

說實話，濤哥第一次聽到“新人文社區(qū)”這個概念時，以為保利只是升級推出了新的產品體系。

但是，當我了解了保利“新人文社區(qū)”的全貌時，才驚訝的發(fā)現(xiàn)保利這次，是對整個公司做了一場自上而下的大變革。

首先，“新人文社區(qū)”是公司級的大產品服務戰(zhàn)略。不僅影響著保利的產品，更是全面貫穿成本建造、品牌營銷、物業(yè)服務全流程。

在“和者筑善”的品牌理念下，“新人文社區(qū)”更加關注人們對更高精神層次的居住品質追求，打造彰顯文化自信的人居標桿。

為此，保利全新推出“新人文社區(qū)”產品理念+“天悅人和”產品服務體系：

以3大住宅產品系列、3大服務場景、12款產品美學，為新時代的美好生活提供整套生活方案和系列生活體驗。

3大住宅產品系列，即“天字系、悅字系、和字系”，每個產品系都對應一類客群的需求。

3大住宅產品系列

并且，保利這次將產品系進一步深化，每個產品系中包含3-4款標準化產品，以滿足該類客群的不同偏好。

例如，面向中國高凈值家庭的“天字系”中，包含“天瑞、天珺、天匯”等幾種產品。

其中，天瑞為府院式東方美學建筑，天珺為自然資源優(yōu)越的近代融合建筑，此外還有面向國際視野的當代藝術建筑。

不難發(fā)現(xiàn)，面向高凈值群體的奢華產品系列中，保利清晰定義了幾款標準化產品品牌，滿足該類人群的多樣化需求。

廣州保利天瑞實景圖

接著，在明確“產品品牌定位”基礎上，保利對每一種產品都制定了“產品設計管理標準”和“產品成本適配標準”等配套的標準化體系文件。

也就是說，每一種具體產品，都有配套的設計及成本標準，確保該產品的標準化輸出，打通了“產品定位-產品標準-成本適配”的前期邏輯。

當然，做到這一步已經很先進，不過部分優(yōu)秀同行目前也同樣能夠實現(xiàn)，所以更厲害的在后面。

過去，房企產品系的一個大問題是：前端與后端的割裂。

產品部門能定義好產品標準，但往往出現(xiàn)成本不匹配，或者成本適配了，工程卻沒能做到相應檔次，亦或是后端的營銷及服務出現(xiàn)偏差。

因此，在打通前端邏輯的基礎上，保利這次進一步向后延伸，實現(xiàn)了：

“產品定位-產品標準-成本適配-工程品質-品牌營銷-服務配置”的全過程貫通，真正完成了大產品服務體系的整合。

例如為確保工程品質，保利制定了“質量全流程管理手冊”，對于各類產品涉及的工藝工法也有“工藝工法標準”，實現(xiàn)高品質建造。

并且，保利還同步推出“東方禮遇、四時雅集、親情和院”3大住宅服務品牌，實現(xiàn)了從產品到服務的標準化。

3大住宅服務品牌

對于品牌營銷，保利也制定了“產品系品牌建設”、“產品系價值宣傳”等指引性文件，確保品牌宣傳的一致性。

據濤哥了解，為了讓這樣一套自上而下、貫穿全流程的大產品服務戰(zhàn)略能扎實的落地。

保利發(fā)展內部由集團副總掛帥，全線條串聯(lián)推動產品建設，成立“投審會”“產品委員會”，嚴控產品標準及產品質量，貫徹產品品牌服務一體化。

這就像今天的蘋果手機，在一致的品牌理念下，有iPhone Pro、iPhone、iPhone SE等3大產品系，滿足各類客群需要。

同時，在優(yōu)秀產品的基礎上，以蘋果為代表的制造業(yè)，還有一整套的成本采購、生產制造、品牌營銷、售后服務策略，形成體系化的管理模式。

在濤哥看來，像蘋果手機一樣做產品，可能是保利未來的目標，也是其大產品服務戰(zhàn)略實施的意義。

目前，保利全國新的產品開發(fā)，已經全部按照這套新的體系實施，很快我們就將領略到保利新一代產品的魅力。

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標準化與本地化，實現(xiàn)精準平衡

當然，標準化雖然重要，但也會有業(yè)內人士質疑：房地產具有極強的地域屬性，標準化可能會導致產品不靈活，失去市場競爭力。

保利也考慮到了這一問題，為解決“標準化”與“本地化”的矛盾，保利從兩個方面入手：

首先，通過科學的客戶研究優(yōu)化產品矩陣，提高標準化產品的客戶覆蓋能力。

保利經過大量客戶調研與訪談，總結了各類改善型客戶的主流審美需求，并針對每個類型的客戶，又研發(fā)出3-4種產品風格。

最終形成3大住宅產品系列、12款不同氣質的標準化產品品牌，能夠覆蓋保利所面向的多數(shù)改善型客戶的需求。

廣州保利天瑞實景圖

這就跟蘋果手機一樣，3大產品系、幾款配置就能滿足全球中產用戶的需要。

其次，考慮到不可避免的“本地化、在地化、定制化”需求，保利還專門在產品標準中預留了本地化的接口。

一方面，整體標準化基礎上，允許非關鍵細部的本地化設計。

比如在對建筑形式、建筑手法及材質的標準強控基礎上，在一些門窗紋樣、裝飾部品、景觀鋪裝等細部，融入在地文化元素，實現(xiàn)了理想的產品效果。

廣州保利天瑞實景圖

另一方面，專門預留傳承在地文化的品系，極致展現(xiàn)屬地文化的地域風情，幫助公司樹立品牌標桿。

未來，我們將有機會在華南的項目中看到嶺南建筑風格，還將在華東的項目中看到江南的徽派建筑，非常值得期待。

此外，保利還鼓勵通過軟性產品宣傳、場景營造、活動運營等實現(xiàn)對在地文化的傳承。這樣既堅守了產品標準化原則，又能夠與本地更加契合。

保利在廣東舉行醒獅文化公開課

可見，保利這次“新人文社區(qū)”的大產品服務戰(zhàn)略，是對整個產品體系的系統(tǒng)性思考與升級，過去產品標準化中的很多問題，都已經有了系統(tǒng)化的解決方案。

3

美學升級，傳承大國文化自信

蘋果手機的成功，除了完善的產品體系和全流程管理外，還有一點非常重要的，就是其領先的產品美學。

美學價值觀的升級，也是保利“新人文社區(qū)”的一個重要部分。

從濤哥的觀察看，與保利之前的產品相比，新人文社區(qū)有兩個重要的變化：

一個是整體產品定位的提升。從“和字系”開始就已經是面向城市中產，這也順應當前一二線城市向改善型需求傾斜的時代進程。

而隨著整體產品定位的升級，保利新產品系在建筑、景觀、精裝設計和配置上，都有了很大的進化，美學品位全系拉升。

廣州保利天瑞實景圖

另一個是對傳統(tǒng)文化的傳承。作為目前行業(yè)排名第一的企業(yè)，也是代表國家力量的央企，保利希望用產品振興文化自信。

通過對當今中國城市客群的分析，保利提煉出“新人文社區(qū)”的六大產品內核：意韻、禮序、私享、智造、趣活、鄰里。

分別代表著：人與文化的聯(lián)接、人與空間的聯(lián)接、人與自我的聯(lián)接、人與未來的聯(lián)接、人與生命的聯(lián)接、人與人的聯(lián)接。

保利新人文社區(qū)六大產品內核

不難發(fā)現(xiàn)，保利新人文社區(qū)的產品內核語言是非常東方的，落位到產品上，也就形成了更加東方的整體風格取向。

例如保利近年在很多城市主推的“悅字系”，面向人群描摹就是“東方人文生活家”。

而產品系中的“璞悅、瑯悅、臻悅”，分別對應厚重東方、簡約中式、現(xiàn)代東方的產品設計風格。

據濤哥了解，新一代悅字系產品已在很多城市落位，很快大家就能在各地看到充滿東方韻味的保利新作品。

太原保利璞悅實景圖

2022年，保利發(fā)展董事長劉平提出房地產行業(yè)“五化”趨勢，即：去金融化、制造業(yè)化、極致專業(yè)化、功能民生化、競爭格局加劇分化。

今年初，在保利發(fā)展發(fā)布的《2022-2023年房地產行業(yè)白皮書》中，劉平首次提出“品質時代”來臨。

在他看來，房地產將由“峰值時代”向“品質時代”過渡，品質居住需求的供需矛盾，將帶來巨大的結構性機會。

因此，回歸居住需求本源，為客戶提供優(yōu)質的產品和服務，成為保利實現(xiàn)高質量發(fā)展的必由之路。

這次保利發(fā)展大產品服務戰(zhàn)略——保利新人文社區(qū)的提出，讓我們看到了保利全面引領產品升級的決心和具體動作，也是對“五化”及“品質時代”的回應。

特別是他們打通設計、成本、施工、營銷、服務等各個端口，實現(xiàn)大產品體系的一體化管理；以及全面拉升產品美學，傳承東方文化的努力。

讓我們看到了房企向高端制造業(yè)邁進的可行性，以及東方建筑美學崛起的機遇。

作為地產行業(yè)新的引領者，保利正以實際行動，迎接品質時代的到來。

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