乘動(dòng)車(chē)組出行，很多小伙伴發(fā)現(xiàn)，每個(gè)座椅扶手上都有一個(gè)專(zhuān)屬二維碼——鐵路暢行碼。

近年來(lái)，鐵路部門(mén)有效提升旅客出行體驗(yàn)，進(jìn)一步提升旅客出行的獲得感、幸福感。2022年，鐵路暢行碼正式推出。目前，鐵路暢行碼服務(wù)已覆蓋全路18個(gè)鐵路局集團(tuán)公司，完成3400余組動(dòng)車(chē)組部署。

小小二維碼

(資料圖片)

將旅客所乘列車(chē)的相關(guān)信息

以及12306中最常用的功能

全都集合在一起

今天，小編為你總結(jié)了

暢行碼小程序十大功能

打開(kāi)手機(jī)微信

掃描鐵路暢行碼進(jìn)入小程序

一目了然

1

列車(chē)·信息

“我想知道列車(chē)都經(jīng)過(guò)哪些車(chē)站，列車(chē)開(kāi)到哪里了，還有車(chē)次相關(guān)信息，這些怎么查看？”

點(diǎn)開(kāi)【列車(chē)·信息】

你可以了解到

列車(chē)時(shí)刻、運(yùn)行情況

設(shè)備設(shè)施、安全須知

等各方面的信息

今年1月1日

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》實(shí)施

在“列車(chē)·信息”里

只需要點(diǎn)擊“出行提示”

就可以看到最新最全的

兒童票、學(xué)生票等規(guī)定

2

餐飲服務(wù)

“旅途中渴了、餓了怎么點(diǎn)餐？父母獨(dú)自出行不會(huì)用手機(jī)點(diǎn)餐，我能為他們遠(yuǎn)程點(diǎn)餐嗎？”

想為出行的家人、朋友、戀人

安排一點(diǎn)驚喜

讓他們提供座位上的

二維碼就可以啦

通過(guò)【餐飲服務(wù)】

點(diǎn)餐到座只需三步

選擇“車(chē)上用餐”

輸入車(chē)次號(hào)及出發(fā)時(shí)間

（或者直接掃描乘車(chē)憑證上二維碼）

→選擇喜愛(ài)的餐食

→確認(rèn)訂餐席位等信息

支付成功后

便可以靜靜等待列車(chē)工作人員

送餐到座位了

小編提示：

不光有送餐到座位，也可以到店自取。另外，在“列車(chē)自營(yíng)餐食”中，還可以選擇列車(chē)上所售賣(mài)的商品。

3

車(chē)站·服務(wù)

“坐高鐵旅游、出差，到站后怎么找地鐵站？周邊酒店又有哪些呢？”

點(diǎn)開(kāi)【車(chē)站·服務(wù)】

你能查詢(xún)到

車(chē)站簡(jiǎn)介、換乘方式

站內(nèi)服務(wù)、當(dāng)?shù)仫L(fēng)景名勝

公共交通換乘方式、周邊酒店

等各種信息

其中“站內(nèi)服務(wù)”板塊的

軍人候車(chē)專(zhuān)區(qū)、哺乳室等功能

能夠?yàn)樾袆?dòng)不便

或有特殊需求的旅客提供極大便利

4

重點(diǎn)旅客

“家人身體不便，進(jìn)出站時(shí)怎樣預(yù)約重點(diǎn)旅客服務(wù)呢？”

【重點(diǎn)旅客】板塊

設(shè)有“在途服務(wù)”和“出站預(yù)約”兩個(gè)板塊

如遇特殊情況

您可以主動(dòng)聯(lián)系列車(chē)工作人員

或者點(diǎn)擊“呼叫服務(wù)”

列車(chē)工作人員會(huì)盡快與您聯(lián)系

如有需要，進(jìn)出站預(yù)約服務(wù)

還可提供擔(dān)架、輪椅等輔助器具

5

商務(wù)座服務(wù)

【商務(wù)座服務(wù)】

提供商務(wù)座呼叫

和商務(wù)座出站預(yù)約功能

6

遺失物品

“糟糕！下車(chē)太匆忙，把背包落在行李架上了，還能找回來(lái)嗎？”

首先

通過(guò)“遺失物品招領(lǐng)”

旅客可查詢(xún)是否有本人遺失的物品

未發(fā)現(xiàn)本人遺失物品的

可通過(guò)“遺失物品登記”

填寫(xiě)本人遺失物品詳情

在“進(jìn)度查詢(xún)”里

你可以關(guān)注報(bào)失及查找進(jìn)度

7

問(wèn)卷·建議

“這趟車(chē)的乘務(wù)員小姐姐好暖，想偷偷向她‘表白’！”

如果您在旅途中

還有反映列車(chē)設(shè)備故障

購(gòu)買(mǎi)鐵路特色產(chǎn)品

升席補(bǔ)票等需求

可以通過(guò)以下功能完成

8

問(wèn)題反饋

9

暢行商城

10

補(bǔ)票升席

怎么樣

鐵路暢行碼的功能是不是

很！實(shí)！用！

不過(guò)要注意的是

以上提到的部分功能

需要旅客掃描列車(chē)上的

二維碼才能使用哦！

關(guān)鍵詞：