(資料圖)
日前,京東面向主站企業(yè)店鋪推出了名為“晚發(fā)賠”的服務(wù)產(chǎn)品,旨在保證消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。根據(jù)規(guī)則,商家需按時(shí)發(fā)貨,否則消費(fèi)者可以自動(dòng)獲得最低3元起的等額京豆賠付。京東會(huì)全程監(jiān)控訂單履約情況,一旦發(fā)現(xiàn)訂單延遲發(fā)貨,會(huì)督促商家盡快發(fā)貨。
商家需按照訂單延遲發(fā)貨的程度進(jìn)行補(bǔ)償,最低為3元的等額京豆,消費(fèi)者可在下次購(gòu)物時(shí)抵扣現(xiàn)金。京東也會(huì)持續(xù)關(guān)注商家的發(fā)貨情況,并促使商家給消費(fèi)者明確的解決方案和發(fā)貨時(shí)間。
近期,“晚發(fā)賠”服務(wù)規(guī)則正在持續(xù)改進(jìn),消費(fèi)者延遲發(fā)貨時(shí)間越長(zhǎng),商家處理速度越慢,消費(fèi)者獲得的賠償也會(huì)更多。(億邦動(dòng)力)
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