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近日，上海新光醫(yī)院法人李先生向楊浦區(qū)衛(wèi)健委監(jiān)督所審核科工作人員咨詢“醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記（備案）-增加診療科目”業(yè)務(wù)的辦理流程時(shí)得知，該業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)線上辦理，后續(xù)，李先生通過“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)的指引，全程在線上完成了該業(yè)務(wù)的預(yù)審提交及最終審核，最后，通過快遞的方式成功領(lǐng)取到了更新后的證件。

“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)辦事流程的便捷高效讓李先生連連贊嘆：“居然這么方便，真的為企業(yè)著想！”幾日后，李先生因十分滿意這次的辦事體驗(yàn)，為楊浦區(qū)衛(wèi)健委監(jiān)督所審核科贈(zèng)予了一面錦旗。

據(jù)悉，原先辦理“醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記（備案）-增加診療科目”業(yè)務(wù)時(shí)，辦事人需到線下窗口跑2次進(jìn)行材料審核，第一次是現(xiàn)場審核的提前服務(wù)階段，第二次是業(yè)務(wù)系統(tǒng)審批階段。而如今，在現(xiàn)場審核的提前服務(wù)階段，工作人員只需在收到一網(wǎng)通辦平臺(tái)上辦事人上傳的辦事材料后就可直接打印審核，無需辦事人到線下窗口親自辦理。接下來，在審核通過后的業(yè)務(wù)系統(tǒng)審批階段，辦事人也只需將材料原件通過物流的方式快遞至窗口，由窗口制好證后與材料原件一并通過物流的方式快遞至辦事人手中，免去了辦事人終審領(lǐng)證的跑動(dòng)，整個(gè)流程中，將辦事人跑動(dòng)次數(shù)由原先的2次縮減為0次。

后續(xù)，楊浦區(qū)也將進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)同質(zhì)；推動(dòng)窗口端、電腦端、移動(dòng)端、自助端四端聯(lián)動(dòng)、功能升級(jí)；提升服務(wù)效能，以企業(yè)群眾滿意度為第一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)觸手可達(dá)、就近可辦。

文字/圖片：沈瑩

編輯：文茜婷

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