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“鄖陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)精細(xì)高效，政策輔導(dǎo)精準(zhǔn)快捷。我對(duì)貴局雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)和楊賢峰同志為納稅人服務(wù)的工作態(tài)度，表示衷心的感謝！”近日，鄖陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局收到十堰僑會(huì)投資有限公司的一封感謝信。信中，公司法人王兆會(huì)對(duì)鄖陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局的工作給予了高度評(píng)價(jià)，并表示由衷感謝。

王兆會(huì)是十堰市成功企業(yè)家，在十堰市投資了多家企業(yè)，投資范圍涉及海外市場(chǎng)。2016年王先生與妻子何選女士共同出資在鄖陽(yáng)區(qū)成了十堰僑會(huì)投資有限公司，公司實(shí)收資本1000萬(wàn)元。因王先生與妻子忙于其它公司經(jīng)營(yíng)，這家公司一直沒(méi)有正式運(yùn)營(yíng)。

5月8日中午臨近下班，王先生夫婦二人匆匆趕到鄖陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局稅政二股辦公室，咨詢辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓涉稅事宜。稅政二股負(fù)責(zé)人楊賢峰接待。在王先生的陳述中得知，因其妻子入職新公司要求入職人員不得擔(dān)任其他公司股東，并約定當(dāng)天下午四點(diǎn)簽訂聘用合同。為確保合同如期簽定，楊賢峰利用午休時(shí)間仔細(xì)查閱了王先生攜帶的資料確認(rèn)無(wú)誤后，隨即向王先生夫婦詳細(xì)講解了股權(quán)轉(zhuǎn)讓相關(guān)政策規(guī)定，并一起前往政務(wù)大廳，在稅務(wù)、工商等窗口全程陪辦了股權(quán)轉(zhuǎn)讓所有手續(xù)。當(dāng)天下午，何選女士成功入職新公司。

王兆會(huì)夫婦急切中帶著愁容來(lái)，笑盈盈的離開(kāi)，得益于楊賢峰毫無(wú)折扣的落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。今年以來(lái)，鄖陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局以落實(shí)區(qū)委區(qū)政府“做專(zhuān)一 爭(zhēng)第一 干唯一 創(chuàng)一流”的工作要求，以“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”為“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的抓手。“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”落實(shí)到位的唯一標(biāo)準(zhǔn)，就是不能讓納稅人繳費(fèi)人帶著涉稅問(wèn)題走出稅務(wù)局。在落實(shí)過(guò)程中，堅(jiān)持一般干部、中層干部、副局長(zhǎng)、局長(zhǎng)四級(jí)響應(yīng)機(jī)制，針對(duì)納稅人繳費(fèi)人的“急難愁盼”問(wèn)題，快速響應(yīng)，高效解決訴求，把服務(wù)水平由“店小二式”升級(jí)為“媽媽式”。

截至目前，全區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)共辦理涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)47.33萬(wàn)件，非接觸辦理45.5萬(wàn)件，接觸式辦理1.83萬(wàn)件，好差評(píng)好評(píng)率達(dá)100%。

（作者：商忠健 張俊良)

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