北大方正人壽始終堅(jiān)持顧問(wèn)式行銷(xiāo)，通過(guò)招募和培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)、高素質(zhì)的壽險(xiǎn)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供專(zhuān)屬的、量身定制的、終其一生的服務(wù)。

2022年8月，C女士發(fā)現(xiàn)自己脖子變腫，感到頸部不適，到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院檢查后，被確診患有甲狀腺惡性腫瘤。因確診重疾而焦慮難安的C女士想起兩年前購(gòu)買(mǎi)了北大方正人壽的重疾保險(xiǎn)產(chǎn)品，立即聯(lián)系了自己的壽險(xiǎn)顧問(wèn)廖丹經(jīng)理。廖經(jīng)理上門(mén)探望C女士的過(guò)程中，一邊了解病情安撫C女士的情緒，一邊協(xié)助她及時(shí)備齊各類(lèi)理賠所需資料，并通過(guò)官微在線申請(qǐng)了重疾理賠。

理賠審核過(guò)程中，廖經(jīng)理始終與C女士保持積極溝通，及時(shí)回應(yīng)疑問(wèn)并反饋理賠進(jìn)度，經(jīng)公司審核確認(rèn)C女士此次所患疾病符合保險(xiǎn)合同約定的責(zé)任范圍，決定賠付其重大疾病保險(xiǎn)金20萬(wàn)元。令C女士及家人更感欣慰的是，其作為投保人為女兒及丈夫購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)后續(xù)共計(jì)17.7萬(wàn)元的應(yīng)交保險(xiǎn)費(fèi)也得到了豁免，解決了一家人的后顧之憂。

【客戶心聲】

2019年我的初衷是想為孩子投保一份重疾險(xiǎn)，北大方正人壽壽險(xiǎn)顧問(wèn)廖丹經(jīng)理在了解我的家庭情況和想法后，為我做了專(zhuān)業(yè)的家庭財(cái)務(wù)分析，建議我給自己和丈夫也建立一份保障，并對(duì)孩子及丈夫的保單追加投保人附加重疾豁免險(xiǎn)種，用保險(xiǎn)為我的家庭建立起全面的保護(hù)傘。患病后廖丹經(jīng)理多次來(lái)家中探望，不顧武漢疫情反復(fù)的環(huán)境，只身前往醫(yī)院為我打印相關(guān)資料，全程跟進(jìn)理賠進(jìn)度，這樣周到細(xì)致的服務(wù)讓我覺(jué)得非常暖心。當(dāng)我收到理賠金時(shí)，還得知丈夫和孩子后續(xù)的保費(fèi)也都不用再交了，更是給了我無(wú)比的安慰和強(qiáng)有力的支撐，也讓我深刻感受到保險(xiǎn)在生活中的重要作用。

【服務(wù)心得】

作為專(zhuān)業(yè)的壽險(xiǎn)顧問(wèn)，最重要的就是要用心站在客戶的立場(chǎng)為客戶考慮，從與客戶認(rèn)識(shí)到提供保障方案直至后續(xù)的理賠，都要帶著自己的責(zé)任心為客戶提供專(zhuān)業(yè)和長(zhǎng)期持續(xù)的服務(wù)?？蛻羯砘技膊『罂赡艿谝粫r(shí)間就會(huì)想到聯(lián)系我們，協(xié)助客戶收齊資料申請(qǐng)理賠，為客戶詳盡解釋理賠過(guò)程中的問(wèn)題，讓客戶感受到理賠過(guò)程的快捷和簡(jiǎn)便，才是真正的“用心”所在。

且專(zhuān)業(yè)，且用心。北大方正人壽將始終堅(jiān)守保險(xiǎn)真諦，致力于為客戶提供符合家庭需求的專(zhuān)屬保障解決方案，力求為客戶搭建完善的保險(xiǎn)保障體系，真正解決客戶保障需求，通過(guò)壽險(xiǎn)顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)規(guī)劃讓保險(xiǎn)真正實(shí)現(xiàn)人生重大責(zé)任期的保障功能。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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