8月31日，國家金融監(jiān)督管理總局上海監(jiān)管局和上海市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理委員會、上海市房屋管理局聯(lián)合印發(fā)文件，進(jìn)一步推動上海城市定制型普惠家庭綜合保險（以下簡稱“滬家保”）試點工作。

文件強調(diào)各相關(guān)單位要堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的二十大精神，踐行人民城市重要理念，充分認(rèn)識金融工作的政治性和人民性，主動作為，積極參與“滬家保”相關(guān)工作，充分發(fā)揮其在保障人民生命財產(chǎn)安全的功能作用。提出設(shè)定“高賠付、低費用”普惠型成本結(jié)構(gòu)、支持探索將結(jié)存利潤用于政府公益捐贈活動、鼓勵業(yè)主依法使用公共收益集體投保等指導(dǎo)意見。強調(diào)深化行業(yè)協(xié)作，指導(dǎo)保險服務(wù)聯(lián)盟、物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同做好“滬家保”的宣傳推廣、承保理賠、查勘定損等工作，提升服務(wù)質(zhì)效。加強政企聯(lián)動，探索建立基于小區(qū)物業(yè)安全和自然災(zāi)害為基礎(chǔ)的保險風(fēng)險地圖，為小區(qū)居民提供風(fēng)險預(yù)警、防災(zāi)減災(zāi)等風(fēng)險減量服務(wù)。

據(jù)悉，“滬家保”8月8日上線試運行以來，截至8月31日已累計為上海居民提供保障額度487億元。瑞士再保險中國區(qū)財產(chǎn)險創(chuàng)新解決方案負(fù)責(zé)人王君博在接受采訪中談到：滬家保以住房保障需求為根本出發(fā)點，具有保障全面、價格實惠、服務(wù)性強等顯著特征，同時創(chuàng)新性地與本地物業(yè)服務(wù)企業(yè)、生活維修服務(wù)商建立合作，將保險與高頻服務(wù)相結(jié)合，以行業(yè)合力在各個線上線下渠道進(jìn)行宣傳和推廣，全方位提高了居民家庭財產(chǎn)風(fēng)險防范意識，顯著推動了家財險的推廣和普及。

“滬家保”保險服務(wù)聯(lián)盟相關(guān)人員表示，“滬家保”是上海財險行業(yè)踐行金融工作政治性和人民性的具體舉措，是助力特大城市治理、維系城市社會安全、構(gòu)建和諧社會的實際行動，是創(chuàng)新支持“新市民”金融服務(wù)，打造民生領(lǐng)域普惠金融新模式，提升上海居民家庭財產(chǎn)保險保障和服務(wù)體驗的生動實踐。

9月1日，“滬家保”理賠服務(wù)和增值服務(wù)全面上線，當(dāng)天完成首單理賠和增值服務(wù)，為居民消費者提供了及時周到的服務(wù)，獲得了各方好評。

下一步，“滬家保”保險服務(wù)聯(lián)盟將深入貫徹落實文件精神，在上海市保險同業(yè)公會的協(xié)調(diào)支持下，匯集財險行業(yè)力量，協(xié)調(diào)社會各方積極參與，讓“滬家保”惠及更多居民，使人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。

（9月1日，“滬家保”完成首單理賠服務(wù)）

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