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日前，多名讀者向本報熱線23602777反映，他們在使用同城快遞的時候，常常遇到當(dāng)天無法收件的情況。而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，同城快遞不快的尷尬局面往往是使用者下單存在誤區(qū)造成的。

“我在和平區(qū)新華國金寫字樓上班，上周需要給南開區(qū)一家招標(biāo)公司送一份標(biāo)書，五六公里的距離，為搶時間選擇了一家同城快遞平臺遞送，快遞費(fèi)30元。結(jié)果下午四點(diǎn)多了，對方還沒收到件，我只能自己打車趕在對方下班前送過去?！弊x者張先生氣呼呼的投訴，但最后發(fā)現(xiàn)是自己給快遞員發(fā)送的收件方定位信息不準(zhǔn)，造成收件延誤。

讀者高女士來電同樣講述了自己的遭遇，“朋友給了一張演唱會票，我選擇了一家同城快遞取票，結(jié)果差點(diǎn)影響我入場?！倍o高女士送票的快遞員卻說，高女士在填寫取件和收件地址時，沒有十分清楚確切的地點(diǎn)，造成取件和送件嚴(yán)重雙向拖延。

在采訪中，很多從事同城快遞的投遞員都跟記者吐槽，當(dāng)日送達(dá)基本都能完成，造成投遞事故的都是投遞信息不準(zhǔn)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市民在使用同城快遞時的確存在一些誤區(qū)，這也是同城快遞難以發(fā)揮功能的主要原因。

首先，寄送物品前提前通知收件方。多位同城快遞員告訴記者，他們在投遞時，遭遇最多的就是收件方不清楚寄件方是誰，拒收?！巴哆f人事先不聯(lián)系好，投遞物品也不說清楚，收件人肯定有疑慮。我們再花費(fèi)時間與寄件方溝通，來回數(shù)次，非常耽誤投遞時效?！币晃豢爝f員說，他們只是負(fù)責(zé)投遞，并不負(fù)責(zé)解釋寄件方身份和訴求。

其次，用戶輕信導(dǎo)航，投遞信息不準(zhǔn)。“有導(dǎo)航還找不到啊?！笨爝f員姚先生告訴記者，這是他聯(lián)系寄收方時，對方經(jīng)常掛在嘴邊的一句話?！坝行┥虘羲诘?，導(dǎo)航并不精準(zhǔn)，只能多次通過電話再確認(rèn)地址。”記者跟隨姚先生實(shí)地探訪了一單，在收件地址為和平區(qū)鄭州道27號的文件單的派送途中，導(dǎo)航出現(xiàn)了明顯偏差，多次找不到收件人地址后，姚先生與收件方重新約定投遞地址。“一些老城區(qū)的道路或者住址，由于信息變更后，導(dǎo)航只能提供大致位置?！?/p>

第三，節(jié)假日內(nèi)切勿盲目遞送文件?！坝行┯脩羝诠?jié)假日內(nèi)將一些文件送往單位，特別是公檢法司等單位?！笨爝f員王師傅告訴記者，同城快遞與郵政EMS是有區(qū)別的，“EMS作為法定快遞件，政府機(jī)關(guān)單位的收發(fā)室是可以簽字代收，具有法律效力。同城快遞一般是指定專人接收，假日期間，工作人員無法接收很正常。我們白跑路，寄件人白花錢?！保ㄓ浾?房志勇）

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