6月28日，克而瑞物管和中物研協(xié)隆重發(fā)布2023年中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力研究成果，同期揭曉2023年中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力500強(qiáng)，以及各細(xì)分業(yè)態(tài)和特色領(lǐng)先物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

【資料圖】

世茂服務(wù)憑借領(lǐng)先行業(yè)的綜合實(shí)力，專(zhuān)業(yè)的城市服務(wù)能力，精準(zhǔn)的細(xì)分領(lǐng)域布局能力等優(yōu)勢(shì)，蟬聯(lián)“2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力10強(qiáng)TOP7”、“2023中國(guó)學(xué)校物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)TOP1”、“2023中國(guó)醫(yī)院物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”以及“2023中國(guó)物業(yè)城市服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”。

【2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力10強(qiáng)TOP7】

【2023中國(guó)學(xué)校物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)TOP1】

【2023中國(guó)醫(yī)院物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)】

【2023中國(guó)物業(yè)城市服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)】

世茂服務(wù)始終保持高質(zhì)量發(fā)展步伐，以用戶(hù)為先，以品質(zhì)為核，不斷釋放企業(yè)潛力。過(guò)去一年，世茂服務(wù)迎來(lái)核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，截至2022年12月31日，世茂服務(wù)物業(yè)管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收50.42億元，收入占比58.4%，同比增長(zhǎng)20.91%，實(shí)現(xiàn)合約面積3.4億平方米，其中來(lái)自第三方的項(xiàng)目面積占比達(dá)77%，這其中，來(lái)自第三方市場(chǎng)拓展合約面積占比高達(dá)38%，成為最大的面積來(lái)源。與2019年相比，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)181%，外拓勢(shì)頭強(qiáng)勁，僅2023年第一季度，世茂服務(wù)新增外拓項(xiàng)目近80個(gè)。

在保持高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，世茂服務(wù)堅(jiān)持不斷夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，提升用戶(hù)口碑。為此，世茂服務(wù)積極打造用戶(hù)響應(yīng)型組織，提出“美好100+1 服務(wù)不止?jié)M意”，通過(guò)“便捷+1”、“主動(dòng)+1”、“溫暖+1”、“專(zhuān)業(yè)+1”等四大維度全面提升服務(wù)品質(zhì)，并連續(xù)兩年獲得“中國(guó)物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度百?gòu)?qiáng)企業(yè)”榜首榮譽(yù)。

社區(qū)是基層治理的最小單元，為了進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)在基層自治中的作用，2023年，世茂服務(wù)著手打造紅色物業(yè)品牌“星茂社區(qū)”，并在全國(guó)積極推進(jìn)“小區(qū)黨支部+物業(yè)服務(wù)”雙效治理和服務(wù)體系的落地。截至目前，圍繞“社區(qū)共建共治”“扎根紅色文化”“提升服務(wù)品質(zhì)”三大核心任務(wù)，世茂服務(wù)已在全國(guó)落地了41個(gè)“星茂社區(qū)”紅色物業(yè)示范項(xiàng)目，36支小紅茂志愿者隊(duì)，45個(gè)黨員先鋒示范崗，紅色物業(yè)在世茂服務(wù)的社區(qū)蓬勃發(fā)展。

在細(xì)分領(lǐng)域，世茂服務(wù)積極布局垂直賽道，通過(guò)打造在校園物業(yè)和醫(yī)院物業(yè)領(lǐng)域的核心優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先。2022年，借助中國(guó)學(xué)校物業(yè)管理企業(yè)TOP1的 “浙大新宇”及專(zhuān)注醫(yī)院后勤服務(wù)領(lǐng)域超20年經(jīng)驗(yàn)的“吉立物業(yè)”的管理優(yōu)勢(shì)，世茂服務(wù)在高校及醫(yī)院領(lǐng)域取得全面發(fā)展。

旗下浙大新宇作為中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)第一名，過(guò)去一年成功中標(biāo)多個(gè)標(biāo)桿級(jí)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，新增項(xiàng)目年飽和收入達(dá)2.89億元，同比增長(zhǎng)24%，實(shí)現(xiàn)合約面積3690萬(wàn)平方米，共服務(wù)280+個(gè)高校和園區(qū)、200萬(wàn)+師生用戶(hù)；現(xiàn)有業(yè)務(wù)覆蓋校園物業(yè)服務(wù)全生命周期——物業(yè)+餐飲/公寓/商貿(mào)增值服務(wù)“兩翼齊飛”；標(biāo)桿項(xiàng)目包括浙大、北大、北師大等多個(gè)知名高校。

在醫(yī)院物業(yè)賽道，旗下吉立物業(yè)在長(zhǎng)沙市三甲醫(yī)院占有率超30%，擁有近4000名專(zhuān)業(yè)一線人員，目前已實(shí)現(xiàn)湖南湘雅系的全覆蓋。

高校和醫(yī)院服務(wù)業(yè)態(tài)的特殊性，為未來(lái)世茂服務(wù)“專(zhuān)業(yè)公建物業(yè)管理”加“細(xì)分場(chǎng)景增值服務(wù)” 的實(shí)現(xiàn)提供了優(yōu)質(zhì)的土壤。

城市服務(wù)業(yè)務(wù)作為世茂服務(wù)四大核心業(yè)務(wù)之一，在過(guò)去一年也同樣實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。近年來(lái)，國(guó)家鼓勵(lì)倡導(dǎo)企業(yè)積極參與城市建設(shè)管理，世茂服務(wù)攜手世路源環(huán)境和金沙田科技，快速構(gòu)建起城市服務(wù)的綜合能力，以滿(mǎn)足人民美好生活的核心需求。截至2022年末，世茂服務(wù)城市服務(wù)業(yè)務(wù)收入占比已達(dá)16.0%，成為公司第三大收入來(lái)源。世茂服務(wù)城市服務(wù)業(yè)務(wù)總合同金額已累計(jì)達(dá)65億元，僅2022年新增合同金額近10億元。

隨著城市服務(wù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力的不斷精進(jìn)，世茂服務(wù)繼續(xù)開(kāi)拓，打造了多個(gè)綜合城市治理標(biāo)桿項(xiàng)目。以武漢恩施街道為例，世茂服務(wù)把握住后疫情時(shí)代“發(fā)展地?cái)偨?jīng)濟(jì)”的契機(jī)，同時(shí)配合當(dāng)?shù)卣闹卫硇枨螅?strong>將武漢市鋼花轄區(qū)餐飲店最多最集中恩施街路段通過(guò)精細(xì)化治理手段，改造成了當(dāng)?shù)匦?/strong>晉網(wǎng)紅打卡地。隨后，世茂服務(wù)總結(jié)了一系列老舊街區(qū)的綜合治理經(jīng)驗(yàn)，為南京下關(guān)街道的3個(gè)社區(qū)27個(gè)小區(qū)以及200余戶(hù)沿街商鋪提供管家式服務(wù)，受到街道及居民的一致好評(píng)。

值得一提的是，在城市服務(wù)業(yè)務(wù)板塊，世茂服務(wù)還實(shí)現(xiàn)了從設(shè)備研發(fā)制造到服務(wù)投資運(yùn)營(yíng)的全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋。在上游，世茂服務(wù)擁有36種智慧型設(shè)備產(chǎn)品、30項(xiàng)國(guó)家級(jí)證書(shū)和50多項(xiàng)專(zhuān)利；在下游，世茂服務(wù)已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品線對(duì)四大類(lèi)場(chǎng)景的覆蓋。

結(jié)尾：

隨著行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的潛力將得到進(jìn)一步釋放。未來(lái)，世茂服務(wù)將始終緊跟國(guó)家政策，順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)，以物業(yè)管理服務(wù)為主，培養(yǎng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提升拓展能力和市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持以“美好生活智造者”為品牌理念，以“高質(zhì)量發(fā)展”為前提，以做長(zhǎng)期主義者的心態(tài)，向“中國(guó)領(lǐng)先的城市全場(chǎng)景生活服務(wù)商”不斷前行。

本文源自金融界資訊