(相關(guān)資料圖)

歲月流金，春華秋實(shí)。8月1日，市信訪局召開紀(jì)念延安雙擁運(yùn)動(dòng)80周年暨建軍96周年座談會(huì)，對在信訪局工作的退役軍人進(jìn)行工作慰問，工作肯定和工作勉勵(lì)。

會(huì)上，5名退役軍人結(jié)合自身崗位進(jìn)行了交流發(fā)言。他們或從事駐村幫扶工作，深入一線，積極推進(jìn)無訪村、共同締造建設(shè)工作；或從事信訪接待工作，熱心服務(wù)，解決群眾的急愁難盼；或從事網(wǎng)訪化解工作，對接平臺(tái)，讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。

關(guān)波要求，局退役軍人要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“退伍不退志”精神，確保信訪化解“在一線”，信訪干部要立足崗位，履職盡責(zé)，保障群眾訴求化解在基層；筑牢接訪“安全線”，推行鐘祥莫愁+信訪平臺(tái)“碼上行”、“一縣一碼”投訴渠道，引導(dǎo)群眾合理訴求，承諾接訴即辦，限時(shí)回復(fù)；解決問題“不掉線”，強(qiáng)力推進(jìn)赴省進(jìn)京專項(xiàng)治理“百日行動(dòng)”，明確時(shí)間、階段和要求，切實(shí)將事解決，將人穩(wěn)住。截至目前，在局退役軍人的工作助力下，我市共受理信、訪、網(wǎng)1666批次，較去年同期下降9.6%；交辦件310件，已化解227件，化解率73%；“一縣一碼”平臺(tái)受理377件，按期答復(fù)率100%，群眾參評(píng)率和滿意率達(dá)到96.43%和97.53%，信訪工作向好向質(zhì)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：