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三秦都市報-三秦網訊（紀翔 陳燁 記者 黃艷）為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提高納稅服務質效，依托全市稅務系統(tǒng)“小改革 微創(chuàng)新 強落實”活動，國家稅務總局咸陽市稅務局第二稅務分局在優(yōu)化提升稅費服務措施上不斷改革創(chuàng)新，呈現三大亮點。

拓寬服務方式，打造和諧稅務新品牌

在全市稅務系統(tǒng)率先成立“366”稅務創(chuàng)新工作室。該工作室堅持以創(chuàng)新服務為總攬，實施以稅費管理專業(yè)化、涉稅辦理便捷化、政策推送精準化、管家服務個性化、應急處置高效化、業(yè)務培訓導師化的服務宗旨，著力幫助納稅人繳費人化解涉稅 （費）風險，圍繞“小改革、微創(chuàng)新、強落實” 要求，積極探索 “稅務管家”、“重點稅源網格化管理” 新經驗新做法，樹立咸陽稅務系統(tǒng)服務 “新品牌”。

“三字”工作法，促辦稅效率再提升

辦稅服務廳堅持為納稅人繳費人提供一流服務，推出了 “細心周到態(tài)度好、準確準時不出錯、快速辦理少等待”的“細、準、快” 工作法，建成“納稅人互動中心”、開通了“綠色通道”，實行“一窗式服務”、“預約服務”、“延時服務”等措施，高效便捷辦理各項涉稅（費）業(yè)務。

推出“六心”服務，暖心服務無處不在

以為納稅人和繳費人提供服務貼心、待人熱心、宣傳精心、輔導悉心、解答耐心、和落實全心的 “六心服務” 為己任。堅守服務初心，按照急事急辦、特事特辦、減少環(huán)節(jié)、提高效率為理念，化解群眾辦稅繳費的痛點、難點和堵點，為靈活就業(yè)人員辦事便捷、納稅人辦理疑難雜癥事項、稅費政策宣傳、辦稅廳應急事件處理、女職工心理疏導減壓等提供綠色通道。

據悉，咸陽市稅務局第二稅務分局接下來將繼續(xù)以實干精神錘煉新能力、研究新問題、展現新擔當，不斷優(yōu)化納稅服務舉措，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境貢獻稅力量。

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