前幾天降雨多，杭州上空頻頻出現(xiàn)彩虹，引得許多市民游客駐足拍照。

(資料圖片)

其實(shí)，在西湖景區(qū)里，也有一道色彩艷麗的“彩虹”，他們身穿著紅色、黃色、橙色、藍(lán)色等顏色的工作服，日復(fù)一日?qǐng)?jiān)守在戶外勞作的崗位上，不懼高溫，成為西湖景區(qū)里溫暖的存在。

一道“志愿紅”，溫情服務(wù)暖人心

“我孩子的鞋帶壞了，怎么辦？”“我們這里有針線，來(lái)，我?guī)湍┽?。?/p>

“不好意思，我們不建議您拿礦泉水瓶來(lái)接熱水，怕您燙傷，您可以拿水杯來(lái)接，免費(fèi)的?！?/p>

要說(shuō)西湖邊最不求回報(bào)的人，那就是這些一年365天都堅(jiān)守崗位的“紅馬甲”了。不論是刮風(fēng)下雨，還是酷暑嚴(yán)寒，志愿者們總是面帶微笑，為來(lái)往的游客提供旅游咨詢、免費(fèi)講解、公益藥箱等服務(wù)。

西湖微笑亭的免費(fèi)涼茶，每年盛夏都準(zhǔn)時(shí)上線，為游客送上消暑解渴的茶飲。隨著暑期旅游高峰到來(lái)，最近涼茶攤前又排起了長(zhǎng)隊(duì)。

為了讓每一位游客都能喝到“西湖牌”涼茶，在每個(gè)免費(fèi)涼茶驛站，都可以看到紅馬甲的身影。他們忙碌著進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，提醒游客灌水時(shí)注意安全，提供旅游導(dǎo)覽……這些溫暖的“志愿紅”，用微笑與暖心服務(wù)，讓游客們有了舒適的游覽體驗(yàn)。

一道“清衛(wèi)黃”，守護(hù)美好景區(qū)環(huán)境

每天早上6點(diǎn)，西湖風(fēng)景名勝區(qū)鳳凰山管理處的何小平就已到崗，開始一天的工作——進(jìn)行長(zhǎng)橋溪水生態(tài)公園的環(huán)境清理。

長(zhǎng)橋溪水生態(tài)公園是西湖的“濾水器”，也是闊石板居民們的后花園。最近，長(zhǎng)橋溪進(jìn)行了環(huán)境品質(zhì)提升，老何每天的工作更多了：撈水草、掃落葉、抹死角、清潔雕塑、清洗垃圾桶……因?yàn)楣ぷ鞫荚趹敉?，一早上干下?lái)，老何的臉上全是汗水，背上也濕透了，黃色工作服上結(jié)起了一層鹽霜。

“長(zhǎng)橋溪就像我的家一樣，看著它干干凈凈、漂漂亮亮的，我心里才踏實(shí)，也希望更多人來(lái)這里逛逛。”說(shuō)起自己工作的長(zhǎng)橋溪，老何滿滿的自豪感，“工作雖然辛苦，但我心里的成就感一點(diǎn)也不少?！?/p>

人人都說(shuō)西湖好、西湖美?？墒?，維持西湖的美不是一件容易事。其中最離不開的，就是像老何這樣的“掃地僧”們：他們默默奉獻(xiàn)，日復(fù)一日地做好景區(qū)清潔衛(wèi)生工作。

一道“山林橙”，一直奔跑在路上

“設(shè)備檢查完畢，情況正常。下面，進(jìn)入拉練環(huán)節(jié)，今天的目的地是九曜山頂。全體都有，出發(fā)！”

每到夏季，天干物燥，山林內(nèi)可燃物多，山林防火工作又到了嚴(yán)峻時(shí)期。為了確保狀態(tài)隨時(shí)“在線”，山林防火應(yīng)急分隊(duì)的成員們會(huì)定期對(duì)防火設(shè)備進(jìn)行使用、檢查及保養(yǎng)，還會(huì)不定期開展實(shí)戰(zhàn)拉練，保持對(duì)各個(gè)山頭的熟悉度，做到對(duì)各處山林的位置、特點(diǎn)了如指掌，一旦出現(xiàn)突發(fā)情況就能第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間趕到。

這一套流程走下來(lái)，隊(duì)員們的衣服早已被汗水濕透，加之山上蚊蟲多、山路艱險(xiǎn)，隊(duì)員手腳被亂枝劃傷的情況時(shí)有發(fā)生，但沒有一個(gè)人叫苦喊累，直到安全圓滿地完成訓(xùn)練任務(wù)。

這道耀眼的“山林橙”一直在奔跑著，用實(shí)際行動(dòng)，守護(hù)西湖景區(qū)的山林安全。

一道“巡查藍(lán)”，守護(hù)游客安全防線

“潮水到哪里，我們就出現(xiàn)在哪里。”每年的七八月，是錢塘潮最壯觀之時(shí)，也是天氣最炎熱的時(shí)候。在錢塘江邊，有一群巡防喊潮員，他們?cè)诟邷靥煊谩昂顾笔刈o(hù)著游人安全，筑起錢塘江邊一道堅(jiān)實(shí)“防線”。

西湖景區(qū)的九溪珊瑚沙水閘，是觀看回頭潮的絕佳位置。烈日高溫下，西湖風(fēng)景名勝區(qū)錢江管理處防潮安全巡查隊(duì)員身著救生衣、配備安全繩、帶著喊話喇叭和救生圈忙碌在一線。

“暑假，不少家長(zhǎng)帶著小朋友在九溪口附近嬉水，潮水來(lái)前，我們要讓他們撤離到安全位置。”說(shuō)話間，隊(duì)長(zhǎng)熊傳波黝黑的臉上汗珠已連成線，一身制服濕漉漉地貼在身上。

九溪溪流口部與錢塘江直接貫通，也有許多的市民游客選擇在這里游玩。為了守護(hù)游客們的安全，管理人員無(wú)懼“烤”驗(yàn)，來(lái)回巡查進(jìn)行安全勸導(dǎo)，成為錢塘江邊最讓人有安全感的一道“巡查藍(lán)”。

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