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今年以來，長順縣稅務(wù)局著眼基層辦稅繳費流程中顯現(xiàn)的辦稅難、難辦稅等痛點、堵點，設(shè)立稅費爭議調(diào)解室、涉稅爭議咨詢服務(wù)中心、稅收違法行為檢舉接待室，打造“楓橋式”稅務(wù)局，當(dāng)好群眾的“稅務(wù)管家”，全力宣傳落實稅費優(yōu)惠政策。

今年年初，長順縣稅務(wù)局成立了長順首家“稅費爭議調(diào)解室”，有力度、有溫度地化解稅費爭議。調(diào)解室每日由值班領(lǐng)導(dǎo)帶班、公職律師協(xié)辦、辦稅服務(wù)廳與管理分局保障，歸集稅費服務(wù)、政策講解、爭議調(diào)解、法律救濟(jì)等功能，針對爭議和投訴提供人性化調(diào)解、個性化方案，助力“難題見面辦、矛盾不上交、征納更和諧”。截至目前已累計協(xié)助解決延期繳納稅款申請、代開房租發(fā)票等涉稅糾紛20余件，實現(xiàn)基層爭議100%化解、100%滿意。

利用稅費服務(wù)站宣傳講解新出臺政策，《財政部 稅務(wù)總局 人力資源社會保障部 農(nóng)業(yè)農(nóng)村部 關(guān)于進(jìn)一步支持重點群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)有關(guān)稅收政策的公告》公布之后，對于可能存在符合條件的企業(yè)，利用服務(wù)站集中財務(wù)人員進(jìn)行政策宣傳以及實操講解，助力優(yōu)惠政策落實。

經(jīng)大數(shù)據(jù)比對后，對應(yīng)享未享納稅人上門輔導(dǎo)宣講優(yōu)惠政策，確保每一位符合條件的納稅人都能享受政策，讓企業(yè)實實在在享受政策紅利，為企業(yè)“輕裝快跑”添能蓄力。

下一步，長順縣稅務(wù)局將始終秉持稅費服務(wù)落實在基層、稅費爭議化解在基層的理念，助力稅務(wù)系統(tǒng)的楓橋經(jīng)驗在長順落地生根，把納稅人繳費人的“煩心事”變“放心事”，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力政策宣傳落實。(作者 宋秋果 來源：國家稅務(wù)總局長順縣稅務(wù)局)

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