近日，豐巢在西藏自治區(qū)實現(xiàn)的業(yè)務(wù)成果，獲得《快遞雜志》等權(quán)威媒體的聚焦報道。隨著智能柜、驛站柜、寄存柜等多元產(chǎn)品體系在拉薩、山南、林芝等地的陸續(xù)啟用，豐巢已實現(xiàn)在中國大陸31個省區(qū)市的網(wǎng)絡(luò)布局，標(biāo)志著其全國化戰(zhàn)略邁出關(guān)鍵一步。

快遞柜：高原物流的“破局者”

西藏地區(qū)地理環(huán)境復(fù)雜、人口分布稀疏，長期以來，高昂的配送成本與不穩(wěn)定的服務(wù)時效制約著當(dāng)?shù)乜爝f服務(wù)的發(fā)展。傳統(tǒng)配送模式難以適應(yīng)高原居民因作息差異、工作節(jié)奏、交通條件等因素形成的特殊需求。2021年，豐巢在西藏落地首組智能快遞柜，開啟了高原物流服務(wù)的結(jié)構(gòu)性補(bǔ)強(qiáng)之路。

截至目前，僅拉薩市已在社區(qū)、商業(yè)中心等高頻人流節(jié)點部署超過330組智能柜機(jī)。這些設(shè)備依托技術(shù)手段，實現(xiàn)24小時不間斷服務(wù)，有效彌合了因距離與時間造成的服務(wù)斷點。居民可靈活安排取件時間，不再受限于配送員的工作時段與交通波動，快遞服務(wù)的確定性與用戶體驗獲得顯著提升。

驛站柜：鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流的“創(chuàng)新方案”

隨著服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的縱深拓展，豐巢于今年年初在西藏山南、林芝等地落地了驛站柜，覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)驛站、社區(qū)及工廠等更多場景。該產(chǎn)品作為其智能設(shè)備矩陣的重要組成部分，瞄準(zhǔn)了三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)驛站在人工管理模式下存在的服務(wù)非標(biāo)、人力依賴度高、錯件丟件等行業(yè)痛點。

在傳統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)驛站中，人工分揀、看管與提取流程不僅占用大量人力資源，也因管理精度有限而易引發(fā)糾紛。豐巢驛站柜推出后，西藏各社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)驛站及小微商戶可通過合作形式引入設(shè)備，依托豐巢的云端管理系統(tǒng)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營，實現(xiàn)包裹的自動化登記、暫存與提取，大幅降低對人力的依賴。

寄存柜：旅游體驗的“升級利器”

作為國際旅游熱門目的地，拉薩每年吸引大量游客前來觀光，然而“行李攜帶不便”一直是影響游客深度體驗的隱性障礙。針對該痛點，豐巢于今年2月在拉薩河畔景區(qū)落地西藏首臺專用寄存柜，旨在為游客提供輕量化、安心化的行李暫存服務(wù)。

該寄存柜選址極具策略性，毗鄰布達(dá)拉宮、大昭寺等熱門景點，覆蓋游客主要動線。用戶通過手機(jī)掃碼或輸入取件碼即可實現(xiàn)自助存取，全程無需人工介入，兼顧便捷性與安全性。柜體設(shè)計方面，豐巢提供大、中、小三種規(guī)格格口，可適配從隨身背包至29英寸行李箱的不同寄存需求。24小時開放的特性進(jìn)一步契合了游客彈性安排行程的需要，使其能更專注于人文與自然景觀的沉浸式體驗。

西藏業(yè)務(wù)的布局，是豐巢構(gòu)建城鄉(xiāng)融合、多場景覆蓋的智慧物流網(wǎng)絡(luò)的一個關(guān)鍵節(jié)點。隨著智能快遞柜、驛站柜與寄存柜在高原不同場景中的成功實踐，豐巢逐步形成了一套可適應(yīng)多樣化地理與人文環(huán)境的彈性服務(wù)模式。

未來，豐巢表示將繼續(xù)深化與地方政府、文旅部門等機(jī)構(gòu)的合作，進(jìn)一步打磨產(chǎn)品與服務(wù)體系，探索智能設(shè)備在更多偏遠(yuǎn)地區(qū)和特殊場景下的落地可能。在不斷拓寬服務(wù)邊界的同時，其也正逐步踐行“物流普惠”的企業(yè)愿景——讓便捷、穩(wěn)定、智能的物流體驗滲透至中國的每一個角落。

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