近期,浦發(fā)銀行北京分行組織專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊,化身“公積金政策信使”,圍繞北京住房公積金惠民政策落地,多措并舉創(chuàng)新服務(wù)模式、拓寬服務(wù)邊界,成為連接政策與民生的堅實金融橋梁。
為保障公積金繳存人的合法權(quán)益,讓北京住房公積金惠民政策精準(zhǔn)直達(dá)廣大繳存單位和繳存人,浦發(fā)銀行北京分行開展一系列形式多樣的公積金政策宣傳活動,保證政策紅利“直達(dá)快享”。 針對重點繳存單位,開展 “一對一”電話專項溝通,將政策要點、業(yè)務(wù)流程及時間節(jié)點清晰傳遞,保障信息傳遞“零誤差”;聚焦中小微企業(yè)需求痛點,主動上門提供“面對面”服務(wù),現(xiàn)場答疑解惑、手把手指導(dǎo)線上操作,有效破解企業(yè)“理解難、操作難”的實際困境;聯(lián)合公積金管理部深入產(chǎn)業(yè)園區(qū)、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦專場宣講會,通過政策解讀、互動交流等形式,讓政策內(nèi)涵更清晰、操作指引更明確,惠及園區(qū)、街道眾多企業(yè)及職工。
同時,依托金融專業(yè)優(yōu)勢,浦發(fā)銀行北京分行量身定制公積金配套服務(wù)方案,為企業(yè)與個人提供全鏈條便捷服務(wù)。在企業(yè)服務(wù)端,大力推廣“零跑動”繳存模式,通過線上化操作簡化繳存流程,顯著減輕企業(yè)事務(wù)性負(fù)擔(dān);積極踐行公積金繳存數(shù)據(jù)助力中小微企業(yè)融資機(jī)制,為合規(guī)繳存公積金的中小微企業(yè)提供專屬融資支持,讓規(guī)范繳存轉(zhuǎn)化為實實在在的金融價值,助力企業(yè)破解融資難題。在個人服務(wù)端,不僅積極提供便捷的線上公積金綁卡、查詢等服務(wù)及專屬優(yōu)惠權(quán)益,并優(yōu)化公積金貸款辦理流程,開展多種便捷辦理服務(wù)模式,大幅提升首都市民貸款效率與體驗,讓安居夢想加速實現(xiàn)。
從企業(yè)發(fā)展的“助推器”到市民生活的“貼心人”,浦發(fā)銀行北京分行始終將“服務(wù)民生、惠及民生”作為金融服務(wù)的根本導(dǎo)向,圍繞首都保障和改善民生等重點領(lǐng)域加大金融供給。未來,該行將繼續(xù)積極踐行社會責(zé)任,探索公積金服務(wù)創(chuàng)新路徑,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、豐富服務(wù)場景,讓有溫度的金融服務(wù)覆蓋更廣泛的群體,以金融力量服務(wù)首都實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
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