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當(dāng)事人與望琦防水聊天截圖。(來(lái)源：受訪者)

信網(wǎng)7月28日訊（記者 李如藝）臥室滲水嚴(yán)重，讓安先生心煩不已，可更讓他心煩的是花了3000元滲水都沒(méi)修好，望琦老房翻新改造（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“望琦防水”）卻還希望他先刪除差評(píng)。目前，望琦防水還沒(méi)找出維修后房屋仍舊滲水的原因，只表示如果安先生實(shí)在不滿，雙方可協(xié)商退費(fèi)。

安先生家住嶗山區(qū)的遠(yuǎn)洋自然小區(qū)，今年3月的一場(chǎng)大雨后，家里主臥滲水的問(wèn)題開(kāi)始變得嚴(yán)重，“以前也滲水過(guò)，但是問(wèn)題不大我就沒(méi)管，這一次直接從滲水變成滴水了?！睆陌蚕壬峁┑囊曨l看，雨水自墻壁滲透進(jìn)來(lái)，沿著窗縫向下滴落，而下面的墻角早已被泡得有些脫落墻皮。

房子滲水嚴(yán)重就得找專(zhuān)業(yè)的來(lái)修，安先生就從大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)上搜到了這家望琦防水，雙方加了微信后約好以3000元的價(jià)格進(jìn)行維修。在安先生轉(zhuǎn)賬付款當(dāng)天，望琦防水的維修師傅就上門(mén)干活了。

“這次剛修完的時(shí)候覺(jué)得挺好，可誰(shuí)知道剛過(guò)了三個(gè)月，房子又漏了?！?月28日晚上，安先生在微信上聯(lián)系望琦防水，對(duì)方承諾30日那天上門(mén)維修，但到了日子他卻被“放鴿子”。到了7月2日晚上，安先生發(fā)出去的信息仍舊沒(méi)有得到回復(fù)，到最后維修師傅是7月8日才來(lái)到了安先生家，“先不說(shuō)我等了10天才等來(lái)人，這次修完連半個(gè)月都不到，7月22日下雨的時(shí)候家里還是接著漏。”

錢(qián)花了，專(zhuān)業(yè)的維修師傅也上門(mén)了，可水卻還在滲，而這一問(wèn)題就連望琦防水也說(shuō)不出原因。“第一次修的時(shí)候是發(fā)現(xiàn)墻里面有根管道裂了，但修過(guò)之后為什么還滲水，這就不好說(shuō)了?！蓖浪耐跸壬嬖V信網(wǎng)，接單后他們會(huì)安排維修師傅一一對(duì)應(yīng)為客戶服務(wù)，中途不會(huì)換人，而安先生再次報(bào)修那幾天，碰巧趕上維修師傅回老家了，這才耽誤了?！胺捶磸?fù)復(fù)沒(méi)修好這事我們也很抱歉，也跟客戶進(jìn)行了解釋?zhuān)伤€是在平臺(tái)上給了我們個(gè)差評(píng)?！蓖跸壬Q(chēng)，如果安先生對(duì)維修實(shí)在不滿，雙方可以協(xié)商退款，但希望安先生可以先把差評(píng)刪掉。

發(fā)稿前，安先生與望琦防水進(jìn)行了協(xié)商，安先生同意先不退款，由望琦防水再維修一次，網(wǎng)上的差評(píng)是否刪除則要看維修后的結(jié)果。

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